Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete:

• jméno a příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo

Účel zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem:

• odpovědi na váš dotaz
• domluvy spolupráce
• plnění smluvních povinností

Právní důvod zpracování

• souhlas subjektu údajů
• plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření

Workshopy: objednávka, rezervace a čekací listina

U workshopů (např. „Z hlasovky k hotovému příspěvku – AI + Canva“) zpracovávám údaje v těchto krocích:

• Objednávka a platba: jméno, e-mail a fakturační údaje předané platební bránou Stripe (zpracovatel). Platba probíhá předem, doklad je vystaven automaticky. Právní důvod: plnění smlouvy a zákonná povinnost archivace dokladů.
• Rezervace termínu: jméno, e-mail a vybraný termín v rezervačním systému Calendly (zpracovatel) pro potvrzení a připomenutí termínu. Právní důvod: plnění smlouvy.
• Čekací listina (náhradníci): jméno, e-mail, nepovinně telefon, preferovaný a náhradní termín a nepovinná poznámka. Údaje používám výhradně k vedení čekací listiny a kontaktování v případě uvolnění místa. Právní důvod: oprávněný zájem na vyřízení tvé žádosti, resp. jednání o uzavření smlouvy. Kdykoli se můžeš odhlásit odkazem v potvrzovacím e-mailu. Zápis mezi náhradníky není rezervací ani platbou.
• Žádosti o zrušení, převod termínu nebo odstoupení: jméno, e-mail, identifikace objednávky, vybraný termín, druh požadavku a poznámka. Právní důvod: plnění smlouvy a plnění právních povinností.

Zápisy na čekací listinu ani žádosti nepoužívám pro marketing. Marketingové sdělení posílám jen na základě samostatného, dobrovolného a předem nezaškrtnutého souhlasu.

Doba uchování

• dotazy z kontaktního formuláře: 2 roky od poslední komunikace
• e-mailová série / newsletter: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední interakce
• rezervace na akce: 1 rok po konání akce
• čekací listina workshopu: nejdéle 6 měsíců po konání termínu, po odhlášení bez zbytečného odkladu
• žádosti o zrušení, převod termínu nebo odstoupení: 3 roky (obhajoba právních nároků)
• účetní a daňové doklady: 10 let (zákonná povinnost dle zákona o DPH a o účetnictví)

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje neprodávám a nepředávám k marketingovým účelům třetích stran. Pro provoz webu a služeb využívám tyto zpracovatele:

• Lovable / Supabase – hosting webu a databáze (EU)
• Resend – odesílání transakčních a informačních e-mailů (EU / USA)
• Stripe Payments Europe – zpracování plateb za digitální produkty (EU / USA)
• Google Ireland (Google Analytics 4) – měření návštěvnosti, pouze s vaším souhlasem (EU / USA)
• Calendly – rezervace termínů konzultací (USA)

U zpracovatelů mimo Evropský hospodářský prostor probíhá předání na základě standardních smluvních doložek Evropské komise, případně rámce EU–US Data Privacy Framework. Kopii záruk vám na vyžádání poskytnu.

Cookies

Web používá nezbytné cookies a – pouze s vaším souhlasem – analytické cookies. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.

• lenya_consent (nezbytná) – uchovává vaše nastavení souhlasu, platnost 13 měsíců
• _ga, _ga_* (analytické, Google Analytics 4 s anonymizací IP) – měření návštěvnosti, platnost až 13 měsíců

Marketingové ani reklamní cookies se na webu nepoužívají. Bez souhlasu se analytické skripty vůbec nespouštějí (Google Consent Mode v2, výchozí stav „denied“).

Automatizované rozhodování

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky pro subjekt údajů.

Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům
• na jejich opravu nebo výmaz
• na omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Své žádosti směřujte na e-mail info@lenya.life.